# Créditos acumulables en Oktopulse: qué pasa si falla el pago de tu suscripción Publicado: 8 de septiembre de 2026 Actualizado: 8 de septiembre de 2026 ## Respuesta corta Oktopulse conserva los créditos de respuestas automáticas que todavía no usaste cuando falla el pago de una suscripción. Si el asistente ya está activo, puede consumir ese saldo hasta agotarlo. El pago fallido no agrega créditos nuevos. ## Si falla el pago, el saldo no desaparece Cuando el banco rechaza el cobro, Oktopulse mantiene las respuestas disponibles del período anterior. Por ejemplo, si un plan incluía 100 respuestas y ya se usaron 72, las 28 restantes siguen disponibles. La cuenta no recibe otra asignación de 100 respuestas hasta que se confirme un pago. ## Cada respuesta consume un crédito Oktopulse reserva un crédito antes de publicar cada respuesta automática. Esto se aplica a suscripciones activas, con pago pendiente o impago, siempre que todavía exista saldo y el asistente siga activo. Cuando el saldo llega a cero, Oktopulse deja de generar, guardar y publicar nuevas respuestas automáticas. Una suscripción cancelada no puede usar créditos antiguos. ## Cómo se acumula el saldo al renovar Cuando se confirma el pago de un nuevo período, Oktopulse suma la asignación mensual del plan y el saldo que quedó sin usar. El traslado está limitado al equivalente a una asignación mensual. En un plan de 100 respuestas, un remanente de 28 permite comenzar el nuevo período con 128. Si el remanente fuera mayor a 100, se trasladarían como máximo 100. Los cambios de estado, reintentos y eventos repetidos no agregan ni duplican créditos. La recarga se aplica una sola vez por período pagado. ## Qué revisar si el pago no entró 1. Entrá a Oktopulse y revisá el saldo de respuestas de la cuenta. 2. Confirmá que el asistente correspondiente esté activo. 3. Actualizá el medio de pago para recuperar la recarga automática. 4. Si el saldo llegó a cero, regularizá la suscripción antes de esperar nuevas respuestas automáticas. ## Puntos principales - Un pago fallido conserva el saldo sin usar, pero no agrega una recarga nueva. - Cada respuesta automática consume exactamente un crédito. - La automatización se detiene cuando el saldo llega a cero. - Una renovación pagada suma el remanente y la asignación mensual. - El rollover está limitado al equivalente a una asignación mensual. - Una suscripción cancelada no puede consumir créditos antiguos. ## Enlaces - [Leer el artículo completo](https://oktopulse.org/blog/creditos-acumulables-respuestas-automaticas-mercadolibre) - [Guía de respuestas automáticas en MercadoLibre](https://oktopulse.org/blog/respuestas-automaticas-mercadolibre) - [Acceder a Oktopulse](https://app.oktopulse.org/#/auth/login) - [Contactar a Oktopulse](https://oktopulse.org/#contacto)