# Modo revisión en respuestas automáticas: cómo pasar de sugerir a auto-responder Resumen: guía para usar el modo revisión de Oktopulse, entender cuándo se crea un borrador y decidir cuándo permitir el envío automático por publicación, categoría u horario. Publicado: 20 de marzo de 2026 Última actualización: 2026-10-04 ## Puntos clave - El modo revisión genera un borrador y no lo envía. - El modo automático puede enviar cuando el vendedor lo permite y el horario está habilitado. - Oktopulse analiza las publicaciones más recientes durante el onboarding y pregunta solo por los ajustes que faltan. - Las fuentes pueden incluir descripciones e información agregada por publicación o categoría. - El sistema puede marcar respuestas de baja calidad, pero no garantiza detectar toda falta de información. El vendedor decide si retenerlas o permitir que se envíen. - Cada respuesta generada consume un crédito, aunque el borrador no se envíe. ## Qué hace el modo revisión El modo revisión permite que Oktopulse genere una respuesta sin enviarla. El vendedor puede leerla, editarla y decidir qué hacer con ella. Es una opción de control para las operaciones que quieren observar la calidad antes de permitir envíos automáticos. La elección no es universal ni obligatoria. El tipo de respuesta y la configuración del vendedor deciden el resultado: el modo revisión deja un borrador; el modo automático puede enviarlo cuando está permitido. Para comparar ambos enfoques, consulta [respuestas rápidas y respuestas sugeridas](/blog/respuestas-rapidas-vs-respuestas-sugeridas-mercadolibre) y la [guía completa de respuestas automáticas](/blog/respuestas-automaticas-mercadolibre). ## Cómo encaja Oktopulse en tu operación Durante el onboarding, Oktopulse analiza las publicaciones más recientes para encontrar información recurrente de la tienda, como garantía y devoluciones. También usa la información que agregues por publicación o categoría y pregunta solo por los ajustes que faltan. El asistente puede funcionar 24/7 o en el horario que elijas. Puedes configurar una franja con respuestas automáticas y otra con modo revisión, según el nivel de control que quieras en cada momento. Para empezar desde la conexión, revisa [cómo conectar Oktopulse con Mercado Libre](/blog/conectar-oktopulse-mercado-libre-primer-asistente) y la página de [automatización para MercadoLibre](/automatizacion-mercado-libre). ## Plan de 30 días si quieres evaluar antes de auto-enviar 1. Semana 1: revisa las fuentes y activa el modo revisión en algunas publicaciones. 2. Semana 2: corrige descripciones, información por categoría y ajustes que generen ediciones repetidas. 3. Semana 3: permite respuestas automáticas solo en publicaciones, preguntas y horarios que el vendedor haya elegido. 4. Semana 4: compara ediciones, respuestas marcadas como de baja calidad y reclamos antes de ampliar la cobertura. La señal útil no es solo responder más rápido. Revisa si bajan las correcciones repetidas y las respuestas marcadas como de baja calidad en los mismos temas. ## Fuentes incompletas y respuestas de baja calidad Si la descripción o la información añadida por el vendedor no contiene el dato necesario, el borrador puede quedar incompleto. El sistema puede marcar algunas respuestas como de baja calidad cuando detecta un problema, pero no garantiza detectar toda falta de información. Podés configurar que una respuesta marcada quede para revisión humana o permitir que se envíe automáticamente. La marca no garantiza que detecte todos los errores: también conviene revisar algunas respuestas que no hayan sido marcadas. ## Ejemplo ilustrativo: del borrador a la decisión de enviar El siguiente flujo usa una publicación y una pregunta inventadas. No es evidencia de un cliente. ### Publicación Producto ficticio: mochila de 20 litros. La descripción indica que es de poliéster, pero no informa si es impermeable. ### Pregunta ¿Es impermeable? ### Borrador La descripción indica que es de poliéster, pero no aclara si es impermeable. ### Resultado según la configuración - Modo revisión: Oktopulse deja el borrador para que el vendedor lo revise y no lo envía. - Modo automático: puede enviarlo dentro del horario habilitado si el vendedor lo permite. En revisión, comprobá el dato con tu proveedor o la documentación del producto antes de completar y enviar la respuesta. Después agregalo a la información de esa publicación para futuras consultas. Si el sistema marca el borrador como de baja calidad, tu configuración decide si lo retiene o permite el envío; la marca no garantiza detectar todos los datos faltantes. ## Cuándo no avanzar al modo automático No avances si el catálogo sigue incompleto, si el equipo edita demasiado o si aparecen errores en escenarios sensibles. También revisa las respuestas marcadas como de baja calidad y la decisión que tomaste para esos casos. Si ese es tu caso, vuelve a [entrenar contexto](/blog/entrenar-ia-preguntas-mercadolibre) o al marco de [riesgos y límites](/blog/automatizar-preguntas-mercadolibre-riesgos). La decisión de mantener revisión o permitir envíos depende de tu operación y puede cambiar por horario. ## Créditos y precios que debes contar La suscripción mensual cuesta USD 30 por las primeras 100 respuestas. Cada paquete adicional de 100 cuesta USD 4 hasta llegar a 1.000 respuestas mensuales. Por encima de 1.000, cada paquete adicional cuesta USD 3. Esta referencia de precios fue verificada el 2 de octubre de 2026. | Capacidad mensual | Precio publicado | Referencia | | --- | --- | --- | | 100 respuestas | USD 30 | Primer tramo | | 1.000 respuestas | USD 66 | Base más 9 paquetes | | 3.000 respuestas | USD 126 | Base más 29 paquetes | Cada respuesta generada con IA consume un crédito. Generar un borrador que después no envías también consume un crédito. Al confirmar el pago de un nuevo período, se suma el saldo sin usar hasta el equivalente a una asignación mensual pagada. El modo revisión sirve para controlar el envío, pero no evita el consumo cuando se genera la respuesta. Para estimar la capacidad que necesitas, usa tus preguntas de los últimos 30 días y la [guía de capacidad mensual](/blog/cuantas-respuestas-automaticas-necesito-mercadolibre). ## Preguntas frecuentes ### ¿Modo revisión sirve aunque no use una IA muy avanzada? Sí. Sirve con cualquier sistema que genere o sugiera texto, porque permite controlar el contenido antes de enviarlo. En Oktopulse, el modo revisión genera un borrador y no lo envía. ### ¿Tengo que usar modo revisión antes de activar respuestas automáticas? No necesariamente. Es una opción que el vendedor puede elegir por publicación, categoría u horario. Puedes usarla para observar calidad y después permitir envíos automáticos en los escenarios que decidas. ### ¿Qué pasa con una respuesta marcada como de baja calidad? El sistema puede marcar respuestas incompletas o de baja calidad, pero no promete detectar todos los casos. El vendedor decide si las retiene para revisión humana o permite que se envíen automáticamente. ### ¿Qué pasa si falta un dato en la publicación? El borrador puede quedar incompleto. Oktopulse usa la descripción y la información que agregues por publicación o categoría, y el onboarding pregunta por ajustes que no pudo obtener. Aun así, conviene revisar las fuentes porque no hay detección perfecta de datos faltantes. ### ¿Puedo usar revisión solo fuera de horario? Sí, si esa es la configuración que eliges. Oktopulse puede trabajar 24/7 o en horarios definidos, con comportamiento automático o de revisión según la franja. ### ¿Una respuesta que reviso pero no envío consume crédito? Sí. Oktopulse consume un crédito cuando genera la respuesta, aunque quede como borrador y finalmente no la envíes. ### ¿Qué escenarios puedo pasar a envío automático? Los que tu equipo considere adecuados según sus fuentes, reglas, publicaciones y horarios. No hay una lista universal: revisa ediciones, respuestas marcadas y reclamos antes de ampliar la cobertura. ## Links internos - /automatizacion-mercado-libre - /blog/respuestas-automaticas-mercadolibre - /blog/cuantas-respuestas-automaticas-necesito-mercadolibre - /blog/conectar-oktopulse-mercado-libre-primer-asistente - /blog/entrenar-ia-preguntas-mercadolibre - /blog/automatizar-preguntas-mercadolibre-riesgos ## Fuentes citadas - https://developers.mercadolibre.com.ar/en_us/manage-questions-and-answers - https://vendedores.mercadolibre.com.ar/nota/herramientas-para-responder-preguntas-mas-rapido - https://vendedores.mercadolibre.com.ar/nota/evita-posibles-sanciones-siguiendo-estas-buenas-practicas