# Créditos acumulables en Oktopulse: qué pasa si falla el pago de tu suscripción Publicado: 8 de septiembre de 2026 Actualizado: 4 de octubre de 2026 ## Respuesta corta Oktopulse conserva los créditos de respuestas automáticas que todavía no usaste cuando falla el pago de una suscripción. Si el asistente ya está activo, puede consumir ese saldo hasta agotarlo. El pago fallido no agrega créditos nuevos. ## Si falla el pago, el saldo no desaparece Cuando el banco rechaza el cobro, Oktopulse mantiene las respuestas disponibles del período anterior. Por ejemplo, si un plan incluía 100 respuestas y ya se usaron 72, las 28 restantes siguen disponibles. La cuenta no recibe otra asignación de 100 respuestas hasta que se confirme un pago. ## Cada respuesta consume un crédito Cada respuesta generada con IA consume un crédito, incluso si queda en modo revisión y no la enviás. Esto se aplica a suscripciones activas, con pago pendiente o impago, siempre que todavía exista saldo y el asistente siga activo. Cuando el saldo llega a cero, Oktopulse deja de generar, guardar y publicar nuevas respuestas automáticas. Una suscripción cancelada no puede usar créditos antiguos. ## Cómo se acumula el saldo al renovar Cuando se confirma el pago de un nuevo período, Oktopulse suma la asignación mensual del plan y el saldo que quedó sin usar. El traslado está limitado al equivalente a una asignación mensual. En un plan de 100 respuestas, un remanente de 28 permite comenzar el nuevo período con 128. Si el remanente fuera mayor a 100, se trasladarían como máximo 100. Si pagás 3.000 respuestas por mes y usás 1.500, al confirmar el siguiente período se suman 3.000 nuevas y 1.500 sin usar: empezás con 4.500. Con ese plan, el rollover máximo es de 3.000. La renovación puede sumar como máximo 3.000 nuevas más 3.000 acumuladas; el saldo no se acumula sin límite mes a mes. Los cambios de estado, reintentos y eventos repetidos no agregan ni duplican créditos. La nueva asignación mensual se aplica una sola vez por período pagado. ## La recarga por saldo bajo es distinta de la renovación Con la recarga automática activada en una suscripción paga, Oktopulse intenta cobrar USD 3 por 100 créditos adicionales cuando queda poco saldo. No se aplica durante la prueba. Una recarga pagada agrega 100 créditos al saldo actual y suma un paquete de 100 respuestas a la capacidad mensual de los próximos ciclos. El próximo importe mensual se calcula según los tramos del plan. Si el pago no se confirma y el saldo se agota, la automatización se detiene. ## Qué revisar si el pago no entró 1. Entrá a Oktopulse y revisá el saldo de respuestas de la cuenta. 2. Confirmá que el asistente correspondiente esté activo. 3. Actualizá el medio de pago para que pueda cobrarse la renovación de la suscripción. 4. Si el saldo llegó a cero, regularizá la suscripción antes de esperar nuevas respuestas automáticas. ## Puntos principales - Un pago fallido conserva el saldo sin usar, pero no agrega una recarga nueva. - Cada respuesta generada con IA consume un crédito, incluso si no se envía. - La automatización se detiene cuando el saldo llega a cero. - Una renovación pagada suma el remanente y la asignación mensual. - El rollover está limitado al equivalente a una asignación mensual. - Una suscripción cancelada no puede consumir créditos antiguos. ## Enlaces - [Leer el artículo completo](https://oktopulse.org/blog/creditos-acumulables-respuestas-automaticas-mercadolibre) - [Guía de respuestas automáticas en MercadoLibre](https://oktopulse.org/blog/respuestas-automaticas-mercadolibre) - [Acceder a Oktopulse](https://app.oktopulse.org/#/auth/login) - [Contactar a Oktopulse](https://oktopulse.org/#contacto)